Refusjonspolicy for IPTV Norway

Hos IPTV Norway er kundetilfredshet vår prioritet. Vi streber etter å levere en utmerket opplevelse med våre produkter og tjenester. For å sikre åpenhet og rettferdighet har vi etablert følgende refusjonspolicy:

1. Refusjonsfrist

Vi tilbyr delvise refusjoner innen 7 dager fra betalingsdato. Denne perioden gir våre kunder mulighet til å evaluere kvaliteten på tjenestene våre og avgjøre om de oppfyller forventningene deres.

2. Fremgangsmåte for refusjonsforespørsel

For å sende inn en refusjonsforespørsel må du kontakte vår kundeservice innen 7-dagersperioden. Forespørsler som sendes inn etter dette tidsrommet vil ikke bli behandlet.

3. Verifiseringsprosess

For å sikre rask og sikker behandling kan vi be om relevant informasjon, for eksempel:

• Ordredetaljer
• Betalingsbevis
• Andre nødvendige dokumenter

Denne prosessen sikrer at refusjoner behandles på en rettferdig og effektiv måte.

4. Refusjonsmetode

Refusjonen vil bli gjennomført via betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet. Vennligst merk at tiden det tar før refusjonen vises på kontoen din avhenger av banken eller betalingsleverandørens retningslinjer.

5. Unntak

Refusjonspolicyen gjelder ikke i følgende tilfeller:

• Abonnementet eller tjenesten har vært brukt utenfor den tillatte refusjonsperioden.
• Omstendigheter utenfor vår kontroll som ikke dekkes av denne policyen.

6. Diskresjonære refusjoner

I spesielle tilfeller forbeholder IPTV Norway seg retten til å gi diskresjonære refusjoner. Disse avgjørelsene tas fra sak til sak og utgjør ikke presedens for fremtidige forespørsler.

7. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller ønsker å sende inn en refusjonsforespørsel, er vårt kundeserviceteam klart til å hjelpe. Vi forplikter oss til å svare raskt og sikre din tilfredshet.

8. Bekreftelse og aksept

Ved å bruke våre produkter og tjenester godtar du vilkårene beskrevet i denne refusjonspolicyen. IPTV Norway setter pris på din tillit og samarbeid for å sikre en positiv opplevelse for alle våre kunder.